Casos de éxito. (EMPLEADO DESLEAL)

EMPLEADO DESLEAL REPARTE LISTAS DE CLIENTES A LA COMPETENCIA:

FiltradatosDirector de una oficina bancaria, para vengarse de su entidad, distribuye listados con datos financieros de sus clientes entre oficinas de la competencia.  Avisada la entidad por los mismos competidores, identifica en poco tiempo al empleado desleal. A partir de este momento se le plantean al banco varios temas a gestionar: La cuestión laboral del despido del empleado, la cuestión penal de la revelación de datos, la cuestión de imagen ante los clientes afectados; y la que puede resultar más grave la posible sanción de la Agencia de Protección de Datos.

Reunido con el equipo directivo se establece un plan de acción, de denuncia a las autoridades de los hechos, y contacto inmediato con los clientes para explicarles lo sucedido y ofrecerles asesoramiento. Se forma un equipo con un asesor de prensa, un laboralista, un penalista y un experto en legislación de protección de datos, que son coordinados para cubrir los diversos aspectos de la situación desde el primer momento.

La inmediata intervención tras los hechos, afrontándolos y tomando la iniciativa en su gestión desde el primer momento, consigue que no se mencionen los hechos en prensa, que los clientes no ejerzan ningún tipo de reclamación, el despido procedente del empleado desleal y su encausamiento por los tribunales. Todo el asunto se soluciona sin costes, ni sanciones, ni demandas, ni pérdida de imagen.

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